Parler, c’est facile. Communiquer… c’est une autre histoire. CPS 16

Tu parles. Il ou elle écoute. Mais a-t-il·elle compris ? A-t-il·elle été touché·e ? Ou simplement exposé·e à un flot d’informations ?

La communication est souvent confondue avec l’acte de parler.

Pourtant, la CPS 16 – Communiquer efficacement, nous apprend que l’impact d’un message ne dépend pas de l’intention mais de la réception. Et c’est là que ça se complique.

La communication est une responsabilité partagée.

Dans un monde où tout va vite, où les réunions s’enchaînent, où les notifications s’imposent comme des dialogues, on confond transmettre avec connecter.

Mais communiquer, ce n’est pas juste exprimer une idée ou donner une directive. C’est créer une passerelle entre deux mondes intérieurs, entre deux rythmes, deux filtres, deux systèmes de valeurs. Et cela demande conscience, attention, et adaptation.

Communiquer, c’est d’abord se connaître.

Tu ne peux pas adapter ta communication si tu ne sais pas comment tu fonctionnes. Tes mots, ton ton, ton regard, ton rythme – tout cela parle de toi.

Es-tu de ceux qui vont droit au but ?
Préfères-tu explorer les ressentis avant d’aboutir à une conclusion ?
Ton besoin principal en échange : être entendu·e ? ou avoir raison ?

Connaître ses préférences comportementales est un levier fondamental. La DiSC, les saboteurs, le profil de communication – tous ces outils t’aident à voir ton style et ses impacts, pour mieux choisir tes mots et ajuster ton canal.

Puis, il faut apprendre à lire l’autre.

Ce que tu dis n’est pas toujours ce que l’autre entend. Et ce que l’autre entend n’est pas toujours ce que tu voulais dire.

Une communication efficace est une danse. Il y a l’intention, l’émotion, le message, et l’adaptation.

Dans mon adaptation de la théorie de l’autodétermination de Deci & Ryan, les besoins psychologiques fondamentaux sont :

l’autonomie (je suis libre de choisir),
la compétence (je me sens capable),
les relations (je suis connecté·e aux autres),
et la reconnaissance (je me sens vu·e et entendu·e).

Une communication qui respecte ces piliers renforce la motivation, la coopération, la confiance.

C’est dans les petits riens que ça change tout.

Parfois, tu dois reformuler.

Parfois, tu dois te taire.

Parfois, tu dois écrire plutôt que parler.

Et parfois, tu dois poser une question au lieu de donner une réponse.

Communiquer efficacement, c’est faire un choix conscient. Pas pour manipuler, mais pour co-construire.

Lire

🎯 Micro-action du jour :

Prends un moment pour réfléchir à un échange prévu dans les 48h. Peux-tu adapter ton style à l’interlocuteur·rice ? Non pas pour faire plaisir. Mais pour que le message passe, la relation s’installe, et que la coopération soit durable.

Pose-toi ces 3 questions :

Quel est mon objectif dans cette conversation ?
Que sait cette personne ? De quoi a-t-elle besoin pour avancer ?
Comment puis-je m’adapter à elle sans me trahir ?

La CPS 16 t’invite à faire de chaque échange un espace de co-création. Parce que parler, c’est facile. Mais communiquer… c’est construire ensemble. Et dans un monde interconnecté, cela fait toute la différence entre subir et collaborer.

à ta dispo pour aller plus loin,

Krumma